这位负责人强调,铁路企业将坚持以人民为中心的发展思想,广泛听取社会各界和广大旅客的意见建议,不断改进提升售票服务水平,营造平安、有序、温馨的旅行环境,让旅客体验更美好。

原标题:中国之声曝光的三亚一日游乱象,官方回应了